拱墅:為物業服務提升加上“助推器”
時間:2021-04-08 09:34 來源:杭州日報 瀏覽次數:

提升小區物業服務品質有何妙招?拱墅區祥符街道申慧社區繼設立物業“紅黑榜”之后,又成立了物業“微管家”聯盟,給物業服務品質提升加上“助推器”。

什么是“微管家”聯盟?申慧社區書記丁慧娜介紹,就是以社區三方辦主任統籌指導,由轄區幾大物業服務公司牽頭,從關心關愛、技能升級、機制聯動、延伸服務四方面,互聯互動、優勢互補加速轄區11家物業公司提質增效。

位于申花板塊核心區域的申慧社區,是祥符街道小區最多的社區,轄區有12個商品房樓盤小區,另還有2個綜合體和3所學校。

2020年4月,申慧社區作為拱墅區黨建引領三方協同小區微治理工作試點單位,以破題高檔商品房小區黨建為目標,健全了小區專員常駐統籌、三方協同治理、多元主體協商共治的工作體系,居民參與小區治理的氛圍被充分激活。

然而,由于物業企業自身發展不平衡、不充分、管理模式現代化程度不一、物業工作人員素質參差不齊,在居民自治的濃厚氛圍下,更加難以跟上居民對生活及居住品質急劇提升的需要。

隨著黨組織領導三方協同小區微治理工作的不斷深化,在“融”中求突破,在“合”中謀創新的環境提質顯得彌足重要。申慧社區通過資源共享共建,加速物業企業整體服務水平提升,成立了“微管家”聯盟。通過以黨組織領導三方協同小區“微治理”把服務資源送進來,通過物業黨員帶頭把服務隊伍立起來,通過各方聯動把技能技巧強起來,通過真情關愛把鄰里關系濃起來。

“‘微管家’聯盟將構建多方聯建聯動的基礎治理體系?!倍』勰冉榻B,例如成員單位每個月都會輪流組織一場實事活動,大到消防演練,小到便民服務,讓成員單位鉚足了勁做好小區的整治和創新,為居民帶來更多的便利。

接下來,“微管家”聯盟還將設立“盟主令旗”,激勵大家在小區服務工作中的熱情,在聯盟內形成一種“你追我趕”的氛圍。(本站編輯 賈曉蕓摘編)

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